(a definir)

A CONTRATADA compromete-se a prestar apenas os serviços expressamente listados na Seção 3 (Itens / Serviços). Qualquer serviço, funcionalidade, modificação, ação de marketing, submissão a plataformas, processo de verificação, manutenção ou solicitação não listado especificamente será considerado serviço adicional e cobrado à parte.

A entrega será considerada concluída no momento da disponibilização pelo método de entrega acordado (Transferência de acesso à plataforma (credenciais de administrador)). Não havendo objeção formal apresentada em até 5 dias úteis, o projeto será considerado aceito.

As comunicações oficiais sobre aprovações, entregas, credenciais, revisões, cancelamentos ou disputas ocorrerão exclusivamente por e-mail. Aplicativos de mensagem, ligações ou comunicações por redes sociais são considerados apenas canais de cortesia.

A CONTRATADA não se responsabiliza por atrasos, exigências de verificação, indisponibilidades, restrições de plataforma ou limitações de política causadas por provedores terceiros, incluindo, mas não se limitando a, Google, Meta, Apple, GitHub, Vercel, Twilio, Stripe, OpenAI, serviços de hospedagem, registradores de domínio ou plataformas similares.

Este contrato inclui suporte técnico contínuo enquanto a assinatura / pagamento recorrente da CONTRATANTE estiver ativo e em dia. O suporte cobre dúvidas, resolução de problemas e manutenção de rotina diretamente relacionadas aos serviços entregues. Se a assinatura for cancelada ou o pagamento ficar em atraso, as obrigações de suporte cessam automaticamente. Atualizações relevantes contínuas, desenvolvimento de novas funcionalidades, integrações adicionais ou trabalho de expansão fora do escopo original não estão incluídos e exigem acordo separado.

Qualquer solicitação não descrita expressamente no escopo original será tratada como nova solicitação e poderá gerar custos adicionais, novos prazos e aprovação separada.

A CONTRATANTE concorda com as condições de pagamento selecionadas na Seção 4. Pagamentos programados ou recorrentes não efetuados podem resultar na suspensão temporária de serviços não entregues, assinaturas ou funções relacionadas à manutenção.

A CONTRATANTE entende e concorda que qualquer taxa inicial de implantação (setup), custo de implementação, mão de obra de onboarding, configuração de plataformas de terceiros, criação de IA de voz, construção de automações, engenharia de prompts, conexão de domínio, trabalho de DNS, configuração de e-mail, integração de API, configuração de conta de anúncios ou mão de obra de implantação técnica são não-reembolsáveis uma vez iniciado o trabalho. Tais valores representam tempo profissional, expertise técnica, mão de obra de configuração e construção de sistema, independentemente de futuro cancelamento ou descontinuidade do serviço.

A CONTRATANTE reconhece que parcelas dos pagamentos de implantação podem ser alocadas a contas de terceiros, provisionamento de software, preparação de uso de API, reserva de números, preparação de hospedagem, procedimentos de verificação e mão de obra subcontratada, tornando tais valores não-recuperáveis após o início.

Em caso de cancelamento por qualquer das partes, a CONTRATADA entregará todos os materiais produzidos até a data do cancelamento, sem obrigação de desenvolvimento continuado, suporte, gestão de hospedagem ou implementação adicional. O cancelamento não dá à CONTRATANTE direito a reembolso de quaisquer taxas de implantação, implementação ou mão de obra previamente pagas (ver Seções 7A e 7B).

Este contrato tem prazo fixo de 3 meses a partir da data de assinatura. Caso a CONTRATANTE rescinda este contrato antes do término do prazo por qualquer motivo que não seja descumprimento material não sanado pela CONTRATADA, a CONTRATANTE concorda em pagar uma multa por rescisão antecipada equivalente a **cinquenta por cento (50%) do valor restante do contrato** (calculado como o número de meses restantes do prazo multiplicado por a taxa recorrente acordada). Essa multa é adicional a quaisquer taxas de implantação, onboarding ou implementação não-reembolsáveis já pagas (ver Seções 7A e 7B). A multa por rescisão antecipada será faturada e vencerá em até 10 dias corridos a partir do aviso de rescisão. **Caso a CONTRATADA rescinda este contrato sem justa causa antes do término do prazo, a CONTRATADA deverá reembolsar à CONTRATANTE, de forma proporcional, quaisquer valores pré-pagos referentes a períodos ainda não prestados.** **Ao término do prazo inicial de 3 meses, este contrato renova-se automaticamente por períodos sucessivos de igual duração, salvo se qualquer das partes enviar aviso de não-renovação, por e-mail, à outra parte com, no mínimo, 30 dias corridos de antecedência da data de renovação.** As renovações seguem os mesmos termos e preços, salvo se um novo acordo escrito for celebrado.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da CONTRATADA excederá o valor efetivamente pago pela CONTRATANTE nos termos deste contrato.

A CONTRATADA é responsável exclusivamente pela execução técnica e pela entrega dos ativos ou sistemas digitais contratados, e não garante desempenho comercial, geração de leads, posicionamento (ranking), aquisição de clientes ou resultados de receita.

Este contrato é regido pelas leis do Estado de Massachusetts (Commonwealth of Massachusetts), sem consideração a princípios de conflito de leis. Ambas as partes concordam em buscar resolução de boa-fé antes de qualquer litígio. Qualquer questão não resolvida decorrente ou relacionada a este contrato ficará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais do Condado de Barnstable, Massachusetts — especificamente o Barnstable District Court (para pretensões de até US$ 50.000) ou o Barnstable County Superior Court (para valores superiores), localizados em 3195 Main Street, Barnstable, MA 02630. Ambas as partes consentem com a jurisdição pessoal e o foro em tais tribunais e renunciam a qualquer objeção de foro inconveniente.